EMEA的客户主管
英国伦敦|销售
在JFrog，我们正在重新设计DevOps，以帮助世界上最伟大的公司进行创新——我们希望你能参与其中。这是一个特别的地方，有着独特的才华、精神和全面的伟大人民的结合。在这里，如果你愿意付出更多，你的职业生涯就可以起飞。由于软件在每个人的生活中都扮演着中心角色，您将成为一项重要任务的一部分。成千上万的客户，包括财富100强中的大多数，都信任JFrog来管理、加速和保护他们的软件从代码到产品的交付——我们称之为“流动软件”。如果你能加入我们的旅程，那该多好啊?
作为一名客户主管，你将直接负责JFrog的发展，在你所分配的企业客户投资组合中提供一个令人兴奋的机会来驱动和塑造DevOps流程的未来。你将负责寻找机会，从JFrog的产品和服务中最大化我们的客户价值，维护良好的客户关系。hth华体会最新官方网站
作为JFrog的客户主管，你将……
- 发展与客户的关系，提高客户保留率和忠诚度
- 与现有客户确定并关闭新的销售和扩展机会
- 负责客户的成功和续费流程;分析使用指标以了解客户对JFrog产品的使用情况(评估产品采用情况)
- 在整个生命周期和续订之前与客户联系，讨论指标并确定续订的障碍;
- 与财务、法务部门合作，协商、构建和报价续约合同，以获得尽可能高的续约费率
- 维护长期帐户运行状况和关系
- 评估更新概率
- 与客户合作，确保客户满意度;支持售前周期
- 使用Salesforce, JIRA, Confluence和Advanced Microsoft Excel进行项目
- 推动产品采用，分享最佳实践，实施增长和优化策略，在客户群中实现价值最大化和成功;
- 适当地升级有风险的客户
- 记录Salesforce的通信和事务，以确保准确的更新预测和分析。
- 确保让客户了解最佳实践、产品特性、新版本和升级
要成为JFrog的客户主管，你需要…
- 本科或同等学历，工商管理、金融、经济或计算机工程专业
- 8年以上软件订阅销售经验优先
- 必须有与大型企业客户进行收入定额的经验
- 有管理和掌握从领导到完成交易的整个销售周期的经验
- 能够与用户级、VP和CXO级进行交互，并将价值主张转化为价值主张。
- 经验包括支持售前周期;使用Salesforce和高级微软Excel
