萨莎Rosenbaum
高级经理,管理OpenShift黑带

你是否曾经拖延过对Kubernetes新安全特性的研究,并一直因为自己的懒惰而自责?

你是否曾经因为担心你的代码不够好,无法通过代码审查而推迟打开PR ?

你是否曾经说过“我只是不擅长……数学/编程/公开演讲/社交……”然后放弃了一个目标?

如果是的话,这个演讲是为你准备的。我们将讨论什么是“成长型思维模式”,以及它如何扭转像微软这样拥有45年历史的大型企业的颓势。

我们将根据我的个人经验和整个组织的经验,讲述从一生的“固定心态”到“成长型心态”的过程中的步骤和陷阱,以及你可以采取哪些步骤来实现这一目标。

视频记录

你好,每个人。今天很高兴见到你。我今天要讲的是心态。我知道这个名字有点模棱两可,我们要定义这个对话到底是关于什么的。但首先,让我自我介绍一下。我是Sasha Rosenbaum,我在科技行业已经有16年了,我做过各种各样的工作,包括开发和运营,产品管理,技术销售等等。我通常可以在推特@DivineOps上找到我,我发布了很多技术热点,我发布了很多猫的动图。

但我今天想谈的不是一个技术话题,这实际上是一个非常贴近我内心的东西,我只是希望我们能够更经常地讨论它,因为我认为人们不了解这个话题,这对他们来说真的很有帮助。

在我开始演讲之前,我想问你们一个问题。我知道我现在不能见你们,但是请大家思考一下这个问题。所以,你可以学习新东西,但你无法真正改变你的智商。从0到100%,你有多少同意这个说法?你就想一下。好吧。现在我有第二个问题问你这句话是谁说的?

这是一段很长的引言,所以我要读给你们听。一些现代哲学家断言,一个人的智力是一个固定的量,一个不能增加的量。我们必须抗议并反对这种残酷的悲观主义……

通过练习、训练,最重要的是方法,我们设法提高我们的注意力、记忆力和判断力,实际上变得比以前更聪明。所以如果你要猜这句话是谁说的,你会猜是谁?好了,让我们继续讨论定义。那么这个演讲是关于什么的呢?

这个演讲其实是对Carol Dweck这本书的改编,我认为这本书改变了我的生活,我认为它也改变了很多人的生活。这本书实际上是在说我们有两种不同的心态,两种不同的方法来处理生活中的所有事情。所以,有一种固定的心态,这意味着你相信这句话:“你可以学习新东西,但你无法真正改变你的智商。”还有一种是成长型思维模式,它说:“你总是可以从本质上改变你的智商。”好吧?所以一个人认为你所有的能力都是天生的,另一个人认为你可以一直培养这种能力。这是有尺度的,对吧?

你不是100%处于固定思维模式或成长型思维模式,你通常处于两者之间,有些人倾向于其中之一,但没有人是100%站在这一边或那一边。生活的不同领域也有不同的心态。所以智力、体能、创造力和个性都可以有不同的心态。例如,你可以相信你可以改变你的智力或学习能力,但例如,你不能提高你的创造能力,因为那是天生的天赋,对吗?所以你可以对不同的事情有不同的心态。

现在,我想回到这句话,看看到底是谁说的,那就是阿尔弗雷德·比奈,智商测试的发明者。我之所以提出这个问题是因为智商测试一直是一种衡量和分类人的工具实际上是给他们贴上他们有多聪明的标签不仅如此,还包括他们在余生中应该有多聪明,对吧?

我们在他们5岁或15岁的时候测试他们的智商然后我们告诉他们,这就是他们余生要待的地方。这并不是测试发明者的意图,他真正想看到的是,衡量进步,真的,在人们真正学习的能力中,并在这些任务中做得更好。那么为什么心态很重要呢?为什么跟你谈谈对我很重要在一个关于心态的科技会议上?

好吧,如果你没有从这次演讲中拿走任何东西,我想拿走这个。采用成长型心态会让你成为一个更快乐的人。好吧?它主要是关于学习,主要是关于表现和完成事情的能力,但同时,它会让你更快乐。我们来谈谈为什么。所以我将从第一章开始,学校。现在,在一本书中有很多故事和研究,但我要告诉你们一个个人的故事,因为我和它有太多的联系。这是我小时候的真实照片,我真的很喜欢书,我生活在书里,我喜欢学习,我学习了所有可能提供给我的科目,我只是有点享受它。

然后,在某个时候,我进入了以色列的一所大学,那是一所叫做Technion的以色列理工学院,那是一所非常好的学校。我一开始学的是生物学,后来我发现我不喜欢解剖青蛙,也不喜欢培养酵母。于是我转到了计算机科学专业。

现在,转到计算机科学实际上是一个非常棒的想法,因为我真的,真的喜欢写代码,做项目,学习东西。但还发生了另一件事,我的平均成绩从94分下降到了100分,对吧?

在计算机科学的第一学期,我就升到了68岁,对此我很高兴。这大概是我一年级时的脸。事实是我并没有学习那么多,对吧?我只是,你知道,去参加考试,期望能取得优异成绩。但事实并非如此,对吧?

现在,你可以想象它会很困难。因为美国人不知道这所学校,计算机科学在我在那里上学的那些年里,在世界上排名前20,对吧?

那所学校在世界排名前20,所以你可以期待你会和最好的学生竞争,你可以期待你为你的成绩努力学习,对吧?所以我决定,很明显,我需要更加努力地学习,对吧?这样我就能取得更好的成绩。问题是现在学习并不有趣。所以我从非常享受,你知道,我和书在一起的时间,到实际上感觉书讨厌我。这真的很糟糕。所以我有点,你知道,放弃了,然后我去参加派对了。事情是这样的,就像,这张照片在这里,实际上,不仅仅是因为我参加了派对,还因为有一段时间,我看完了《欲望都市》的所有季节,而不是为了考试而学习,我向你保证,我不是那么喜欢那部剧。

我只是需要,找个借口不去学习。所以这实际上是一种典型的固定心态,对吧?事情就是这样发展的。但问题是,人们不知道什么是固定心态,所以人们不会告诉你你有固定心态,人们实际上会告诉你你很懒。有趣的是,不仅别人说你懒,你自己也说你懒。所以我喜欢猫。就像我提到的,我有很多猫咪视频和推特。

猫可以每天睡12到16个小时。一般来说,他们在生活中都是在休闲,对吧?特别是如果你喂它们,它们就不用自己去打猎了。但我有一个惊人的事实。你其实不是猫。对吧?只是…你不是。

问题是,如果我让你一个人呆20分钟,让你什么都不要做,不要看手机,不要看电视,你知道,你会马上感到无聊,然后你会想做点什么。这个东西很多时候会创造新的东西,对吧?因为人类天生就有创造力,天生就对学习感兴趣,对吧?其实我们天生就倾向于这样。你懒吗?我不这么想。还有一本书,很老了,但如果你在和拖延症作斗争,它真的很好。所以选择不是工作或不工作,而是哪种类型的工作;即使因为拖延而感到内疚也需要一些努力。对吧?或者就像迪诺曼说的:你太懒了。不,不断地为我推迟的所有事情感到压力,实际上需要相当多的工作。所以如果人类不懒惰,那么会发生什么呢?

为什么你真的在拖延,逃避工作,做其他事情,而不是去做你想做或应该做的工作?所以在某些情况下,也许你只是对工作不感兴趣。有时。它就这样发生了。你必须要做一些事情,但这对你来说非常无聊,对吧?

但在其他情况下,在很多情况下,你可能会感到害怕。对吧?但你真正害怕的是什么?你害怕考试吗?还是这个项目?还是送货?还是你要给副总裁做的报告?事实上,答案是否定的。你害怕的不是结果的结果,而是努力的过程。

现在,这毫无意义。你为什么会害怕这种努力?因为在固定心态下,努力是一件坏事。努力,就像失败一样,意味着你不够聪明或有才华。如果你是,你就不需要努力了。这正是我当时的思维方式。

我看了十分钟的书如果我看不懂微积分定理,我就放弃了,因为我无法处理它,因为我希望自己超越,不仅仅是超越,而是马上超越,对吧?如果我擅长这个,我马上就会成功。其他成功的人必须马上变得优秀。所以这让我别无选择,对吧?

我要么马上成功,要么就会觉得自己是个失败者。那真是个糟糕的地方,对吧?所以我要把恐龙人带回来。这幅漫画说:我失败了。只要你尽力了,一切都不重要。哦,我也没有那样做。这部漫画很有趣,因为它是一种合理的应对策略。不尽力只会成为你失败的借口。很多人一直都在这么做。对吧?我不必说,我尽了最大努力,我投入了所有,我非常非常努力,但我做得不好。你会说,哦,如果我学习,如果我为这个项目工作,如果我投入精力,我就成功了。但我没有。这就是我失败的原因。对吧?所以这是一个借口。这又是一种应对策略。所以我希望10-15年前有人告诉我这些,对吧?但是没有人这样做。所以我现在就告诉你。希望这对你们有帮助。所以我想说的是,有固定思维的人注定要失败吗?

问题是,他们没有,你仍然可以在困难的事情上取得成功,对吧?你仍然可以完成非常非常困难的事情。

而且,有时候人们放弃是因为真的很难,对吧?但事实是,在你的头脑中,有一个声音一直在打击你,你有那种消极的自我对话,它一直在告诉你,你不够好,你很愚蠢,你没有天赋,如果你很好,你会做得更好,你不会需要投入这么多精力,对吧?你每天都要和它斗争。所以,与其专注于你正在做的项目,你实际上是在专注于对抗那个让你失望的内在的人。所以采用成长心态会让你成为一个更快乐的人。

现在,我想快速地过一遍其他的东西,这是一个边注,因为现在,你可能有一个问题。这就像,难道就没有天赋吗?事实是,是的,当然是有天赋的,对吧?我可能不会成为一个好的篮球运动员。世界就是这样运转的,对吧?但天赋只能让你走这么远。

你有一些天生的能力,你倾向于在一些事情上表现出色,而在另一些事情上表现糟糕?是的。但在更大的范围内,有很多事情你可以通过练习而擅长。还有很多事情。基本上,你总是会跳出天赋,对吧?世界上最好的表演是那些真正练习了很多的表演者,对吧?

如果你想到迈克尔·乔丹,我们会说迈克尔·乔丹从一开始就非常优秀和有天赋,但实际上他在高中时并没有进入篮球代表队。但当他意识到自己工作很努力时,事情就是这样。但这就是我们讲的故事,对吧?这是一个问题。马尔科姆·格拉德威尔在《异类》一书中推广了“一万小时法则”。这实际上来自于安德斯·埃里克森教授的研究。他后来还写了一本书,叫《巅峰》这本书很详细,但其中最重要的部分是,是的,确实存在通过练习获得卓越的东西,但这是刻意的练习。所以你可以做一件事很多很多个小时都没有好转。

但只要你得到反馈,高质量的反馈,并且尽可能接近你的表现,随着时间的推移,你实际上会变得更好。还有一个关于善良和邪恶学习领域的概念。所以在实物领域,学习起来很容易因为你能得到准确的反馈。在邪恶的领域,它很难学习。我想给你们举个例子,在音乐领域,如果你搞砸了,你能立刻听到你的错误,对吧?所以你会立即从反馈中学习,对吧?

但如果你是一名医生,你给病人开了一颗药,但他们一年都没回来,这并不意味着药有效,对吧?也许药起作用了,也许他们不喜欢你,也许他们甚至都没吃过药,也许他们死了,也许他们找了另一个医生,对吧?从这个意义上说,这是一个不好的领域,你没有反馈。这意味着你会继续开同样的药,即使它不管用,因为你不知道它不管用。所以就我个人而言,我认为相信你永远被你与生俱来的能力所定义真的很可悲,因为你从此就无处可去了,对吧?

我完全被我与生俱来的一切所定义,我无法改进。这是一个非常非常悲伤的说法。所以采用成长型心态会让你成为一个更快乐的人。让我们开始第二章,好吗?有一种叫做CEO病的东西,对吧?这就形成了一个负反馈真空。首席执行官们在这方面是臭名昭著的,他们只想听到好消息,然后他们身边的人基本上只会带来好消息。他们基本上就是,你知道,除掉那些告诉他们真相的人。

现在,这不仅仅是首席执行官,只是首席执行官基本上有权力,你知道,摆脱任何不遵守游戏规则的人。但这甚至可能发生在个人贡献者身上。这也是一种非常固定的心态,你必须不断地确认你是伟大的。如果有人告诉你不是这样,你就必须忽略这些反馈,你必须走开,你必须给他们贴上错误的标签,等等等等。安然就是一个例子,对吧?所以安然在很长一段时间里都在向所有人证明自己有多聪明。

但最终,现实会找上你。对吧?你不能永远忽视坏消息,因为最终,你的表现会受到影响,因为你没有准备好接受反馈。所以,我真的觉得萨蒂亚·纳德拉非常鼓舞人心。他是将成长型思维模式引入微软的人。

在认识萨提亚·纳德拉之前,我实际上认为ceo被高估了,但现在我认为他们可以带来巨大的不同,所以基本上,他在这里说,你知道,你应该充满激情和大胆,并一直在学习。如果你不学习,你就不会做有用的事情。还有一段话摘自《必然》这本书。在这个成为的时代,每个人都是新手。更糟糕的是,我们都将永远是新手。这是真的,尤其是在科技行业,一切都发展得太快了,对吧?你只需要学习中音。现在夹层已经完全消失了,对吧?

你刚刚学了一门新的语言或概念,现在一切都是新的。所以你知道…所以,科技领域的一切要么处于测试阶段,要么已经退役。这是真的。所以我们必须每天学习。对吧?这是现实,我们不能再在同一份工作上轻松多年,只是,你知道,发挥我们所知道的。我们的企业必须每天都在学习。

我们每天都面临着被颠覆的危险。问题是,聪明的人不会学习,因为他们投入了太多精力来证明他们知道什么,并避免被视为不知道。这是另一个很棒的人,克里斯·阿吉里斯。而且他的文笔非常非常好。因为学习需要脆弱,对吧?

如果你开始做一件新事情,根据定义,你不会被打分。它就是这样运作的。时不时地,你会遇到一些你可以在几个小时内立即学会的东西,但大多数情况下,在你变得更好之前,你必须先搞砸它。这是一种不舒服的感觉。我们都必须克服这种不舒服的感觉。所以,固定心态的问题在于它没有给你应对失败的工具。对吧?一旦你没有成功,你就无处可去,因为你是由你与生俱来的能力决定的,这意味着你无法改变,这意味着你所能做的就是对自己感到糟糕。对吧?所以在最坏的情况下,你放弃了,在最好的情况下,你会挣扎。

在成长型思维中,失败并不能定义你。

在成长型思维模式中,失败是一个进步的机会。书中有很多研究,我很想讲,但我没有时间讲。但最重要的是,拥有成长型思维模式的人实际上很享受学习甚至从失败中学习。

如果你有成长型思维,那么应对挑战实际上是一种享受。所以,就像我说的,我还有很多其他的事情想告诉你,但我没有那么多时间。让我们进入第三章,也就是我们如何做到这一点?首先,认知学习很重要。

这可能是你们人生中第一次谈到成长型思维模式,对吧?这已经会产生影响。在脑海中有这样的参考是非常重要的,因为你然后导航并注意到它,对吧?

但认知学习只是第一步,对吧?

这是一种需要练习的智商技能,换句话说,如果只需要知识,我们都应该有六块腹肌。让我们来谈谈你可以采取的步骤。首先,我强烈推荐大家读一读这本书,因为在这个简短的演讲中,有太多的东西我无法一一阐述。这本书真的非常非常棒,而且我没有得到版税。所以说真的,这是值得的。

你不会后悔花几个小时读它。现在,书中也有关于这方面的研究,我简单地提一下。我们养成固定心态的方式之一就是赞美能力,我们告诉别人,哦,你做得很好,你一定很聪明。对吧?我们一直都在这么做,我们对孩子这样做,对自己这样做,对同事这样做。做到这一点的好方法是表扬努力,而不是能力。书中也有关于表扬如何直接影响你的研究。对吧?仅仅告诉人们他们很聪明,就会让他们在未来失败因为一旦他们遇到了困难的任务,他们就会开始自我贴上不够聪明的标签,对吧?

但如果你告诉他们,你做得很好,你一定非常努力,然后他们就成功了。下次他们会以成长的心态来完成任务。同样,这对你自己也很重要。对吧?注意你的自我对话。所以通常要注意你的固定心态触发因素,对吧?不管你怎么想都可以,对吧?当你面对新的挑战时,也许你觉得自己像个冒名顶替者。又或者在你不是最好的那一刻你就放弃了,这种事在我身上发生过很多次。或者你看到别人更有成就,你马上就会想,哦,我希望我和他们一样好。这只是诱因。然后你也可以教育你的固定思维角色在心理学中有一个合理的建议为消极的自我对话创建一个单独的角色。

但在任何情况下,都要说服自己克服那种固定的心态,说服自己,不,并不是我不够聪明。只是我只花了两个小时来学习这个,我需要更多的时间。然后练习,我的意思是,练习成长型思维,就像需要练习的技能。只要你坚持做,你就会做得越来越好。总的来说,我想说的是,为什么要浪费精力不断地试图证明自己,对吧?不断地把每一种情况都当作测试,担心人们对你的看法,等等等等,而相反,你可以提高自己,同时也能从中获得乐趣,对吗?因为它真的很棒,你会喜欢的你学习新事物的经历,这是你每天都要做的事情。

想象一下,那不是很棒吗?所以我想最后一次重申因为我真的希望你们记住这个。采用成长型心态会让你成为一个更快乐的人。这绝对是值得我们去进一步探索这个想法的。这会帮助你应对潜在的冒名顶替综合症。

它有潜在的帮助,再说一次,我…书中有研究,所以如果我们谈论对女性或少数族裔之类的负面刻板印象,书中有研究表明,拥有成长型思维模式的人实际上是不太受刻板印象的影响,因为他们不喜欢这些标签。

他们不相信自己是谁,对吧?比如天生是女人之类的,基本上决定了你能有什么样的表现,对吧?

这会保护你在这个环境中免受刻板印象的负面影响。无论如何,非常感谢你们今天的时间。我真的很感激你能听我的。你可以在推特@DivineOps上找到我。

我很乐意跟你谈这个。

这个话题是我非常关心的。

所以我希望你们今天学到了新的东西,我希望这对你们将来会有帮助。

非常感谢。

要么快速释放,要么死亡