萨莎Rosenbaum
高级经理,管理OpenShift黑带

你是否曾经拖延过关于Kubernetes的新安全功能的研究,并一直为自己的懒惰而自责?

你是否曾因为担心代码不够好,无法通过代码审查而推迟打开PR ?

你是否曾经说过“我只是不擅长……数学/编程/公开演讲/社交……”,然后放弃了一个目标?

如果是的话,这个演讲是为你准备的。我们将讨论什么是“成长型思维模式”,以及它如何使微软这样一个拥有45年历史的大型企业扭亏为盈。

我们将根据我的个人经验和整个组织的经验,探讨从“固定思维”到“成长型思维”的过程中的步骤和陷阱,以及实现这一目标需要采取哪些步骤。

视频记录

你好,每个人。今天很高兴见到你。我想谈谈心态。我知道这个名字有点模棱两可,但我们要明确这个对话到底是关于什么的。但首先,让我介绍一下我自己。我是萨沙·罗森鲍姆,我在科技行业已经有16年了,我做过各种工作,包括开发和运营,产品管理,技术销售等等。我通常可以在推特@DivineOps上找到我,我发布了很多科技热门镜头,我发布了很多猫的动图。

但我今天想谈的不是一个技术话题,这实际上是我非常关心的事情,我只是希望我们能够更经常地讨论它,因为我认为人们不了解这个话题,这可能对他们很有帮助。

在我开始演讲之前,我想问你们一个问题。我知道我现在不能见你们但是请稍微思考一下这个问题。所以,你可以学习新的东西,但你不能真正改变你的智商。从0到100%,你有多少同意这个说法?你就想想看。好吧。现在我有第二个问题问你这句话是谁说的?

这段引言很长,所以我要读给你们听。一些现代哲学家断言,一个人的智力是一个固定的量,一个不能增加的量。我们必须抗议和反对这种残酷的悲观主义。

通过练习、训练,最重要的是方法,我们设法提高我们的注意力、记忆力、判断力,并变得比以前更聪明。所以如果你必须猜是谁说了这些话,会是谁?好了,让我们继续讨论定义。那么这是什么话题呢?

这个演讲实际上是对Carol Dweck的一本书的改编,我认为这本书改变了我的生活,也改变了很多人的生活。这本书真正讲的是有两种不同的心态,我们处理生活中所有事情的两种不同的方法。所以,有一种固定的心态,这意味着你相信“你可以学习新东西,但你不能真正改变你的智商有多高。”还有一种是成长型思维模式,它说:“你总是可以从根本上改变你的智商。”好吧?所以一个人认为你所有的能力都是与生俱来的,另一个人认为你可以一直发展这种能力。这是有尺度的,对吧?

你不是百分之百处于固定的思维模式或成长型思维模式中,你通常处于两者之间,有些人倾向于其中之一,但没有人是百分之百支持其中之一。生活的不同领域也有不同的心态。所以,智力、身体能力、创造能力和性格都可以有不同的心态。举个例子,你可以相信你可以改变你的智力或学习能力,但举个例子,你不能提高你的创造能力因为那是与生俱来的天赋,对吧?所以你可以对不同的事情有不同的心态。

现在,我想回到这句话上来,看看到底是谁说的,那就是阿尔弗雷德·比奈,智商测试的发明者。我之所以提到这个是因为智商测试一直是一种测量和分类人的工具实际上是根据他们的聪明程度给他们贴上标签不仅如此,还包括他们在余生中期望达到的聪明程度,对吧?

我们会在人们5岁或15岁的时候测试他们的智商然后我们告诉他们,他们的余生都将在这里度过。这并不是测试发明者的意图他真正想看到的是,衡量进步,人们真正学习的能力以及在这些任务中做得更好的能力。那么为什么心态很重要呢?为什么跟你说话对我很重要在一个关于心态的科技会议上?

好吧,如果你从这次演讲中没有学到别的东西,我想要学到这一点。采用成长型心态会让你成为一个更快乐的人。好吧?它主要是关于学习,主要是关于表现和完成事情的能力,但同时,它会让你更快乐。我们来谈谈为什么。我先从第一章开始,学校。现在,书中有很多故事和研究,但我要给你们讲一个个人的故事,因为我和它有很多关联。这是我小时候的一张真实照片,我非常喜欢书,我生活在书中,我喜欢学习,我学习所有可能的课程,我只是大体享受它。

后来,我上了以色列的一所大学,那是一所以色列的理工学院,叫做Technion,那是一所非常好的学校。我最初学的是生物学,后来我发现我不喜欢解剖青蛙,也不喜欢培养酵母菌。所以我转到了计算机科学专业。

转到计算机科学专业是一个非常棒的主意,因为我非常非常喜欢写代码,做项目,学习东西。但还有一件事发生了,那就是我的平均成绩从94分下降到100分,对吧?

在我第一学期的计算机科学课程中,我拿到了68分,对此我很高兴。这大概是我一年级时的脸。事实是我并没有学习那么多,对吧?我只是,你知道的,去参加考试,并期望取得优异成绩。但事实并非如此,对吧?

现在,你可能会认为这很难。所以我想把它放在这里,因为美国人不知道这所学校,计算机科学在我上学的那些年里,或者在它附近的几年里,它在世界上排名前20,对吧?

那所学校在世界排名前20,所以你可以期待你会和最优秀的学生竞争,你知道,你可以期待为了你的成绩而努力学习,对吗?所以我决定,很明显,我需要更加努力地学习,对吧?这样我就能取得更好的成绩。问题是现在学习并不有趣。所以我从非常享受,你知道,和书在一起的时间变成了感觉书恨我。那真是太糟糕了。所以我就放弃了,然后就去参加派对了。事情是这样的,就像,这张照片在这里,实际上,不仅仅是因为我参加了派对,还因为有一段时间,我把《欲望都市》的每一季都看完了,而不是复习备考,我向你保证,我并没有那么喜欢那部剧。

我只是需要,找个借口不去学习。这实际上是一种典型的固定心态,对吧?事情就是这样发展的。但问题是,人们不知道什么是固定思维模式,所以人们不会告诉你你有固定思维模式,人们实际上告诉你的是你很懒。有趣的是,不仅别人说你懒,你自己也说你懒。所以我喜欢猫。就像我提到的,我有很多关于猫的视频和推特。

猫每天可以睡12到16个小时。一般来说,他们在生活中都是在休闲,对吧?特别是如果你喂它们,它们就不用自己捕猎了。但我有一个惊人的事实。你其实不是猫。对吧?只是…你不是。

问题是,如果我让你一个人呆20分钟,让你什么都不要做,不要看手机,不要看电视,你会立刻感到无聊,然后你就会想做点什么。这个东西很多时候会创造新的东西,对吧?因为人类天生就有创造力,天生就对学习感兴趣,对吧?我们只是天生就被它吸引。那你懒吗?我不这么想。还有另一本书,很老了,但如果你和拖延症作斗争的话,它真的很好。所以选择不在于工作或不工作,而在于工作的类型;即使因为拖延而感到内疚也需要一些努力。对吧?或者就像迪诺曼说的:你太懒了。不,不断地为所有我推迟的事情感到压力实际上需要相当多的工作。所以,如果人类不懒,那么发生了什么?

为什么你真的在拖延,逃避工作,做其他的事情,而不是做你想做或应该做的工作?所以在某些情况下,也许你只是对工作不感兴趣。有时。它就这么发生了。你必须做一些事情,但这对你来说非常无聊,对吧?

但在其他情况下,在很多情况下,你可能会感到害怕。对吧?但你真正害怕的是什么?你害怕考试吗?还是这个项目?还是送货的事?还是你给副总裁做的报告?事实上,答案是否定的。你害怕的不是结果的结果,你害怕的是付出的努力。

这说不通。你为什么会害怕这种努力?因为在固定的心态下,努力是一件坏事。努力,就像失败一样,意味着你不聪明,不有天赋。如果你是,你就不需要这么费力了。这正是我当时的思维方式。

我看了10分钟的书如果我看不懂微积分定理,我就放弃了,因为我无法处理它,因为我期望自己能出类拔萃,不仅仅是出类拔萃,而是马上就能出类拔萃,对吧?如果我擅长这件事,我马上就会成功。其他成功的人必须马上做好。这让我别无选择,对吧?

我要么马上成功,要么感觉自己像个失败者。那真是个糟糕的地方,对吧?所以我会把迪诺曼带回来。这幅漫画说:我失败了。只要你尽力了,没关系。哦,我也没那么做。这个漫画很有趣,因为它是一种合理的应对策略。没有尽最大努力,你就有了失败的借口。很多人一直都在这么做。对吧?我不必说,我尽了全力,我投入了我所有的精力,我非常非常努力,但我没有做得很好。你会说,哦,如果我学习,如果我为这个项目工作,如果我投入这些努力,我就会成功。但我没有。这就是我失败的原因。对吧?所以这是一个借口。这又是一种应对策略。我希望10-15年前有人告诉我这个,对吧?但没有人这么做。所以我现在就告诉你。希望这对你们有帮助。所以我想说的是,思维定式的人注定要失败吗?

问题是,他们不是,你仍然可以在艰难的事情上取得成功,对吧?你仍然可以完成非常非常困难的事情。

而且,有时候人们放弃是因为真的很难,对吧?但事实是,在你的头脑中,有一个声音一直在打击你,你有消极的自我对话,它一直在告诉你,你不够好,你很愚蠢,你没有天赋,如果你很好,你会做得更好,你不会需要投入这么多精力,对吧?你每天都要和它斗争。所以,与其把注意力集中在你正在做的项目上,不如把注意力集中在与那个让你失望的内在的人作斗争上。所以采用成长心态会让你成为一个更快乐的人。

现在,我想快速地讲一些其他的东西,这是一个旁注,因为现在,你可能有问题了。这就像,难道没有天赋吗?事实是,是的,当然是有天赋的,对吧?我可能不会成为一个好的篮球运动员。世界就是这样运转的,对吧?但天赋只能带你走这么远。

你有一些天生的能力,你倾向于在某些事情上很出色,而在另一些事情上很糟糕?是的。但在更大的范围内,有很多事情是你可以通过练习而擅长的。还有很多事情。基本上,你总是会从天赋中走出来,对吧?世界上最好的表演是那些真正练习了很多的表演者,对吧?

如果你想到迈克尔·乔丹,我们会讲述迈克尔·乔丹是如何从一开始就如此优秀和有天赋,但实际上他在高中时没有进入篮球队。但当他意识到他真的很努力,这就是事实。但这就是我们讲的故事,对吧?这是一个问题。马尔科姆·格拉德威尔在《异类》一书中推广了一条一万小时法则。它实际上来自于安德斯·埃里克森教授的研究。他后来写了一本书,叫做《巅峰》这本书详细介绍了细节,但最重要的部分是,是的,确实存在通过练习而变得优秀的现象,但这是刻意的练习。所以你可以做一件事好几个小时也不会有任何好转。

但只要你得到反馈,高质量的反馈,并且尽可能接近你的表现,你实际上会随着时间的推移变得更好。还有一个概念是善与恶的学习领域。所以在同类领域,学习起来很容易,因为你能得到准确的反馈。在邪恶的领域,它是很难学习的。我想给你们举个例子,在音乐领域,如果你搞砸了,你马上就能听到你的错误,对吧?所以你会立即从反馈中学习,对吧?

但如果你是一个医生,你给某人开了一个药片的处方,一年之后他就没来了,这并不意味着药片起作用了,对吧?也许药起作用了,也许他们不喜欢你,也许他们根本没吃过药,也许他们已经死了,也许他们找了别的医生,对吧?从这个意义上说,这是一个邪恶的领域,你没有反馈。这意味着你会继续开同样的药,即使它没有起作用,因为你不知道它没有起作用。就我个人而言,我真的认为,相信你永远是由你的天赋决定的,这真的很可悲,因为你从此一事无成,对吧?

我被与生俱来的一切所定义,而且我无法提高。这是一个非常非常悲伤的声明。所以采用成长型思维模式会让你成为一个更快乐的人。现在我们开始讲第二章,好吗?所以有一种叫CEO病的东西,对吧?这就造成了负反馈真空。ceo们因为这样而臭名昭著,他们只想听到好消息,然后他们周围的人只会给他们带来好消息。他们基本上就是,你知道,除掉那些告诉他们真相的人。

现在,这不仅仅是ceo,只是ceo基本上有权力,你知道,解雇任何不遵守游戏规则的人。但它甚至可能发生在个人贡献者身上。这也是一种非常固定的心态,你必须不断地确认自己是伟大的。如果有人跟你说相反的话,你必须忽略这些反馈,你必须走开,你必须给他们贴上错误的标签,等等等等。安然就是一个例子,对吧?所以安然公司在很长一段时间里都在说服所有人他们有多聪明。

但最终,现实会抓住你。对吧?你不能永远忽视坏消息,因为最终,你的表现会受到影响,因为你没有准备好接受反馈。所以,我真的觉得萨蒂亚·纳德拉非常鼓舞人心。他是真正把成长型思维模式引入微软的人。

在认识萨蒂亚·纳德拉之前,我实际上认为ceo被高估了,但我现在认为他们可以带来巨大的改变,所以基本上,他在这里说,你知道,你应该充满激情和大胆,不断学习。如果你不学习,你就不会做有用的事情。还有一段话出自《不可避免》一书。在这个成为的时代,每个人都成为新手。更糟糕的是,我们将永远都是新手。这是千真万确的,特别是在科技行业,一切都发展得如此之快,对吧?你只会学中音。现在mezzos完全消失了,对吧?

你刚刚学会了一门新的语言或概念,现在一切都是新的。所以你知道…因此,科技领域的一切要么处于测试阶段,要么已经退役。这是真的。所以我们必须每天学习。对吧?这是一个现实,我们不能再在同一份工作上轻松多年,只是,你知道,做我们知道的。我们的企业每天都必须学习。

我们每天都有被扰乱的危险。问题是,聪明的人不会学习,因为他们花了太多精力去证明他们知道什么,避免被视为无知。这是另一个很棒的人,克里斯·阿吉斯。而且他写得非常非常好。因为学习需要脆弱,对吧?

如果你开始做一件新事情,根据定义,你是不会被评分的。这就是它的工作原理。偶尔,你会遇到一些你可以在几个小时内立即学会的东西,但大多数情况下,你必须在变得更好之前把它做得很糟糕。这是一种不舒服的感觉。我们都必须克服这种不舒服的感觉。所以,固定思维的问题是,它没有给你应对失败的工具。对吧?一旦你没有成功,你就无处可去了因为你被与生俱来的能力定义了,这意味着你无法改变它,这意味着你能做的只有自我感觉不好。对吧?所以在最坏的情况下,你只能放弃,在最好的情况下,你会挣扎。

在成长型思维中,失败并不能定义你。

在成长型思维中,失败是一个进步的机会。书中有很多研究我很想深入研究,但我没有时间了。但最重要的是,拥有成长型思维模式的人实际上喜欢学习甚至从失败中学习。

如果你有成长的心态,应对我们的挑战实际上是令人愉快的。就像我说的,我还有很多事想告诉你,但我没有那么多时间。让我们看第三章,我们是怎么做到的?首先,认知学习很重要。

我刚刚可能是第一次告诉你们成长心态,对吧?这将会带来改变。在你的脑海里有这样的参考是非常重要的,因为你然后导航并注意到它,对吧?

但认知学习只是第一步,对吧?

这是一种需要练习的智商技能,换句话说,如果只需要知识,我们都应该有六块腹肌。让我们来谈谈你可以采取的步骤。首先,我强烈推荐大家去读这本书,因为有太多的东西我不能在这个简短的演讲中详述。这本书真的非常非常棒,但我却拿不到任何版税。所以说真的,这是值得的。

你不会后悔花了几个小时阅读它。书中也有关于这方面的研究,我简单提一下。我们培养固定思维的方法之一就是表扬能力,我们告诉人们,你做得很好,你一定很聪明。对吧?我们一直都在这样做,我们对孩子这样做,我们对自己这样做,我们对同事这样做。这样做的好方法是赞扬努力,而不是能力。书中也有关于赞美如何立即影响你的研究。对吧?只是告诉人们他们很聪明,会让他们在未来失败因为一旦他们遇到困难的任务,他们就会开始自我贴上不够聪明的标签,对吧?

但如果你告诉他们,你做得很好,你必须非常努力,然后他们就会成功。下次他们就会带着成长的心态来完成任务。同样,这对你自己也很重要。对吧?注意你的自我对话。所以一般来说,注意你的固定心态触发因素,对吧?只要让你想起来就行,对吧?也许当你面对新的挑战时,你会觉得自己像个冒名顶替者。或者也许在你不是最好的那一刻你就放弃了,这种事发生在我身上很多次。或者你看到某人比你更有成就,你马上就会想,哦,我希望我能和他们一样好。这只是诱因。然后你也可以教育你的固定心态人格心理学上有一个合理的建议为消极的自我对话创建一个单独的人格。

但无论如何,你要说服自己战胜这种固定的心态,说服自己不要说,不,不是说我不够聪明。只是我只花了两个小时来学习这个,我需要更多的时间。然后练习,我的意思是,练习成长心态,就像它是需要练习的技能。只要你继续做,你就会做得越来越好。总的来说,我想说的是,为什么要浪费你的精力不断地试图证明自己,对吧?不断地把每一种情况都当作一种测试,担心别人对你的看法,等等,而实际上你本可以提升自己,并从中获得乐趣,对吗?因为它真的很棒,你会喜欢的学习新事物的经验,这是你每天都能得到报酬的事情。

想象一下,那不是很棒吗?所以我想最后一次重申这一点因为我真的希望你们能记住这一点。采用成长型心态会让你成为一个更快乐的人。这绝对是值得我们去进一步探索这个想法的。这将有助于我帮助你们应对潜在的冒名顶替者综合症。

它有潜在的帮助,再说一遍,我。书中有研究,如果我们谈论对女性或少数族裔等人的负面刻板印象,书中有研究表明,有成长型思维的人实际上是这样的不受刻板印象的影响,因为他们不接受这些标签。

他们不相信自己是谁,对吧?比如生为女性之类的,基本上决定了你能有什么样的表现,对吧?

这保护你在这个环境中不受刻板印象的负面影响。无论如何,非常感谢你们今天的到来。我真的很感谢你能听我的。你可以在推特@DivineOps上找到我。

我很乐意谈论这个。

这个话题是我非常关心的。

所以我希望你们今天学到了新的东西,我希望这对你们以后的学习有帮助。

非常感谢。

快速释放,否则死亡