见见你的演讲者，社区最佳实践的重要性如何建立一个开放透明的社区，并创造空间，他们会来的。然后我们会再次，我们会跳到一些心理安全，包容性和多样性的最佳实践。
它需要一个村庄，需要中国发展基金在2020年启动的战略项目和成果。最后，我就创建一个健康的开源社区的五个关键要点做一些总结。所以持续交付基金会对于那些不熟悉CD基金会的人，CD基金会的目标是我们在这里帮助提高世界交付软件的安全性和速度的能力。你们中的一些人可能会想，这是什么意思?
您知道，组织在这里帮助建立软件交付和自动化的最佳实践。
从人员流程和技术的角度来看。我们也在这里帮助推动全球传统和现代建筑行业对持续交付工具的教育和采用。最后，我们在这里帮助促进新兴技术的交叉授粉，以提高世界生产产品的能力，帮助安全、快速地推进软件更新。hth华体会最新官方网站因此，CDF由一群有成就的专业人士领导，他们热衷于快速而简单地交付漂亮的软件。我们正在通过发展一个全球用户优先的协作生态系统来实现这一目标，并展望未来。
我们是致力于CD模型的新项目和成熟项目的家园。我们正在为从业人员，抱歉，为所有层次的从业人员创建一个有凝聚力的教育材料体系。最后，我们还在帮助建立管理机构，我们以公平、诚信和意图管理这些机构。那么你为什么想加入CD基金会呢?
嗯，无论您是在使用销售还是创建CD技术，您在基金会的会员资格都允许您不受限制地访问经过验证的方法，实时创新，并在谈判桌上占有一席之地来引导对话。现在，再多介绍一下我自己。
我是杰奎琳·萨利纳斯，CDF生态系统和社区发展主任。正如我提到的，我是，你们可能见过我，我通常在招募大使。
我是管道的主持人，我们的播客，我也为我们的活动和其他战略项目做很多协调工作，我们今天将在这里讨论这些项目。简单介绍一下我的背景。
你知道，我的家乡是迷人之地，也就是新墨西哥州。在大流行之前，我住在美国西海岸，主要是西雅图和硅谷。我从事市场营销和战略项目已经很长时间了，在加入CDW基金会之前，我曾在英特尔和AWS工作。我所从事的所有工作都是以开发者营销为中心的。我是开源的新手，我喜欢旅行，烹饪和吃饭。我养了很多宠物我很早的时候就加入了CD基金会。就像我提到的，我也喜欢做播客主持人。所以让我们直接进入社区的重要性。我想以一句非洲谚语作为开场白，当我从事这些战略项目时，我经常想到这句谚语。所以，如果你想走得快，就单独行动，如果你想走得远，就一起行动，我认为这是一个完美的例子，说明了社区是如何成为你事业的强大载体的。那么社区是什么意思呢?
我想以定义什么是社区来开始这节课。在整个课程中，你们会明白，为什么把社区的定义牢记在心是很重要的。就像《韦氏词典》告诉我们的那样，一群活着的人，不好意思，是一群生活在同一个地方或具有共同特征的人。
另一个类似的定义是，由于有共同的态度，兴趣和目标而产生的与他人的友谊感，有组织的宗教可以提供的社区感，就像我提到的，这只是社区定义的一个例子。但我想要挑战这个观点，因为我觉得它并没有真正涵盖开源社区的含义。我认为是一群人，我认为我们有一个共同的目标。但对我来说，它缺少了一些东西。所以我将向你们展示，作为生态系统和社区的负责人，社区对我来说意味着什么，以及我是如何用一些已经继承下来的社区来塑造CDF社区的它在孵化项目。所以的另一件事情我想推荐的人开始为社区经理、或有兴趣建立自己的社区,为你的品牌,无论是对你的,你知道,雇主对于一个开源,或者,你知道,如果你开始meetup不管是什么类型的社区,看看那么默契,培根的书叫人动力,这是一个很好的模板对于那些新建立的社区。
我希望在我为CDF开发社区的旅程中早点找到这本书，因为它有一些非常棒的框架，一些非常棒的模板，您可以利用它们开始。所以不要忘记这一点，他谈到的其中一件事是培根方法。这些真的很棒。
就像我说的，社区建设的模板化功能和想法在刚开始的时候真的会很有帮助。所以我也建议大家去看看开源社区，其他开源社区，你知道，在我开始这个旅程的时候，有一件事对我很有帮助，那就是在cncf社区有一个导师，他说，嘿，看看所有已经有的东西，我们创造的东西，你可以重用它，你知道，这完全没问题，因为开源的目标就是分享这些最好的东西实践，并共享这些模板。
因为创建一个健康的社区并不需要那么复杂。我还提出，你知道，我要提出的另一个建议是看看其他品牌大使计划，私人品牌已经创建了超级强大的社区，并且保持了他们的粉丝和社区成员的参与。这是我想给大家的另一个建议和提示。所以让我给你们介绍一下我创建cd生态系统的背景。
你知道，关于CD基金会的一个非常独特的事情是我们继承的项目已经建立了社区，它们都处于生命周期旅程的不同成熟点，这是可以的。就像我说的，已经有一个网络可以利用，可以寻求帮助，并且弄清楚，你知道，他们如何参与他们的社区，他们做了什么来真正保持兴趣，这也是很有帮助的。因此，我们所做的一件事是，在2019年至2020年期间并行启动了三个战略。所以我们将在2019年举办现场活动，并计划举办大型的年度就职典礼，然后举办CD con。我们也有明确的沟通和教育渠道。
我们启动了大使项目的创建。2020年即将到来，2019冠状病毒病席卷全球。这导致我们不得不在一个新的方向上做一个艰难的左移。所以很多已经启动的项目，我们不得不稍微修改一下。我们必须让他们适应大流行。
现在，我们在2019年没有的一件事是播客、网络广播和虚拟活动。这就是2020年发生的变化，对我们来说，我们意识到我们需要数字化，我们需要让我们的社区更容易理解和访问。就像我提到的，区别。我发现自己所处的独特情况是我已经继承了一些社区。但我也得到了管理委员会的支持，你知道，有时这是最难做到的。
他们做的一件事是，他们已经设计了9个战略目标，他们希望在2012年、2019年和2020年重点关注。所以我已经有了一个计划，我可以开始思考如何创建战略项目来支持这九个战略目标，并能够实现它们。所以这也是我想和大家讨论的事情之一也是我想在这次会议上非常明确地强调的是你需要一个计划，你需要一个计划，你需要一个计划。如果你不，你知道，坚持这个计划，有时创建一个有时创建一个社区可能会非常具有挑战性。所以关于社区建设的一些建议，就像我提到的，方法，培根，培根方法，以及约翰·培根书中的一些关键知识，人民推动的社区非常，对你来说是非常强大的工具，他们可以帮助你的生意，你的品牌，你的团队，这个会议，还有约翰的方法哦，培根不是灵丹妙药，这个配方可能对你不起作用。这是需要记住的。你可能需要做很多修改这取决于你的听众是谁。但是也不要担心，我们在分享对我们有用的东西。我们正在分享我们的经验，希望这能激励你制定自己的计划，并修改它以满足你的需求。就像我提到的，这是一个模板，但它是一个起点。
它不是，比如，就像我说的，你必须一步一步地遵循的食谱，你可以采取任何适合你的方法。建立一个社区是一场马拉松，它不是短跑，它需要不断的修改来改进和发展你的社区到一个健康、繁荣的状态。了解人们的心理以及他们如何与他人交往。
这是非常具有挑战性的，这就是为什么它需要几次迭代，因为它有很多，你知道，尝试和错误，一些测试和研究。同时，我非常非常想建议人们去了解他们的社区，你需要与他们建立这些关系。
你需要赢得他们的信任，你也要利用他们，接触他们。所以对我来说，2020年，去偏远的地方，被隔离，导致了一些非常不愉快的时刻，有很多问题。
我一直在问自己的一些问题是，我如何在大流行期间建立一个社区?和虚拟吗?
在大流行时期，社区需要什么?我们怎么做才能让人们保持参与。所以这里有一些培根烹饪法的技巧和窍门。这是这是你将从为你自己，为你的公司等建立一个社区中获得的一些价值。
客户和用户参与。因此，社区是在企业和客户之间建立关系的一个很好的容器。又名品牌忠诚，这是开始创造品牌忠诚、意识、营销和客户或用户成功的简单方法。
这些人将帮助你创造关于你的产品或服务的嗡嗡声和意识。
这是你的地面部队，教育和支持。
这些人往往是非常热情的用户，他们会帮助你制作内容内容我不能强调它有多重要，为了产生品牌意识为了让人们了解你的产品或服务，你知道，它是如何工作的，如何让人们开始，这是你需要做的第一件事你需要做的第一件事就是让人们进入你的漏斗。所以，就像我说的，内容和讲故事，这些人将能够以你想要的方式讲述你的故事，只要你帮助他们，你知道，给他们那些关键信息，也帮助他们制作内容，你如何让他们更容易，向你提交内容，等等。然后是产品和技术开发，你知道，开源的魔力正在吸引新的贡献者，他们可以产生新的功能，他们可以帮助你修复错误和安全。然后，商业能力，你知道，这些人最终可以成为你的雇员，他们也可以产生大量的，你知道，用户体验信息和见解。他们只是一个强大的资源，帮助你领导，做一些潜在客户的产生和网络。所以一些关于如何建立一个开放和透明的社区的最佳实践，这将有助于你创造健康的参与，并且，你知道，为你认识的人创造一个空间，他们将会玩得开心并帮助你，例如，在你的商业旅程中。所以我用了这张图表，我认为这是一个很简单的方法来弄清楚，我们如何参与?我们如何留住我们的社区成员。所以首先，你必须让你的社区无障碍。
这意味着创造沟通渠道。还要弄清楚如何让他们贡献，协作变得容易，人们如何为你的社区做出贡献，例如，GitHub是一个很好的文档工具，等等，提交错误，修复诸如此类的东西?还有，我们如何确保彼此尊重?我们如何有尊严地合作?
你知道，什么样的影响和归属感所有这些都是弄清楚我们如何留住社区成员的关键。所以就像我说的，这是一个社会实验，需要建立很多关系，当你建立一个社区的时候，要记住这一点。所以对我们来说，我们所做的一件事就是确保我们有几个渠道，我们的社区可以相互交流，也可以与我们互动。你知道，这些是你可以创建的不同类型的渠道，人们可以通过电子邮件与你或彼此沟通，建立一个专门的电子邮件帐户，无论是随机的问题，还是非常具体的问题，比如，如果网站宕机了，或者他们不能合作，或者他们不能投稿，你知道，确保有一个服务台是很重要的。
我们使用Slack进行即时交流，其他社区使用Discord。
就像我说的，无论你选择使用什么平台，只要确保有一种方式可以让个人与你即时交流，社交媒体，你知道，再一次，弄清楚你的受众经常使用的平台是很重要的，无论是Reddit还是Twitter, LinkedIn等等。就像我说的，服务台，也被称为问题跟踪系统，无论是GitHub Trello，周一，这都无关紧要。
只是设置好，让人们知道如何创建帐户如何提交问题，所有这些都非常重要。我们也会讲到文档。
下一个是博客。你知道，对我们来说，我们有五个社区，现在已经增长到六个，那里有很多关于如何开始新功能发布的信息，你知道，社区信息需要传播给每个人，并有一个博客。
有时是同一个人，你知道，领导可能只是想写，像博客格式的功能公告。这也是一个简单的方法，让人们总是有一个渠道来参考和理解，并知道从哪里获得教育材料。
你知道，对我们来说，我知道人们会回家。对我来说，重要的是要创造出数字化的、易于理解的内容。这就是为什么我决定采用播客和网络广播的形式。这也是两个节目，当我们为这两个频道制作内容时我们的策略是我们能不能在一个小时内教一些东西，最好是在30分钟内，甚至更好。这就是为什么他们的教程日历上有这些课程的内容，见面会从面对面的见面会变成了虚拟的见面会，你知道，我们很快就会利用它，举办在线见面会。然后是虚拟事件，这是我们必须有一个硬支点的地方。因为，你知道，我们商业模式的一部分就是主持面对面的会议。我们去年做不到，今年也做不到。这就是为什么我们要在2021年的沼泽地里。再次,对吧。因此，我们也决定推出我们的首次活动CD con，作为一个虚拟活动。这也让我们在个人中有了更大的影响力。
你知道，在我们的内心深处，我们仍然想要亲自参加活动，显然，在限制改变之前，这是不可能发生的。但这也是你接触你的受众和调查的另一种方式，你知道，你可以试着了解人们对你的社区的感受。
我推荐的一件事是，因为我们是一个开源模型我们创建了某种某种组织结构图，这样人们就能理解领导的等级制度是什么样的，什么是管理机构，谁是管理机构，这样他们就能理解如何互动，如何以及适当的升级方式，作为一个例子。对于CD基金会，我们有一个由主要成员组成的管理委员会。然后我们有技术监督委员会，然后是外联委员会。
这是裁谈会基金会的三个主要管理机构。在它们下面，我们还有几个子群体。这也是一个你可以效仿的模型。
对我们来说，当您作为社区成员加入时，无论您是支持CD基金会的付费成员还是该基金会管理的一个儿童项目的贡献者，与我们沟通这些好处是很重要的。对我们来说，我们存在的原因之一就是我们想要展示行业领导地位，我们想成为思想领袖，我们想要能够创造内容，使我们和我们的成员成为思想领袖，因为我们的一个驱动目标是，我们确实想要推动软件交付的未来。
第二，你知道，我们想帮助我们的会员，提高他们的产品和服务的品牌知名度，并能够推动他们的认可。hth华体会最新官方网站
我们还想帮助我们的技术社区参与进来，我们希望能够将他们联系起来，将我们的成员、我们的项目和我们的贡献者联系起来。我们只是想在开源社区内帮助促进网络的发展。所以我们做的一些事情，就像我提到的，我们发起了一些网络研讨会，我们发起了一些播客，我们开始举办社区活动，无论是通过聚会还是虚拟或虚拟的活动，我们发起了博客和每月的时事通讯，还利用社交媒体平台来促进网络和分享新闻。所以，如果你要建立一个全新的社区过程一个又一个的过程，定义这些过程将是你计划的第一步，确保你能创建一个开放透明的社区。这就是为什么要记录治理模型的样子。
如何为沟通渠道做出贡献，所有这些都非常非常重要。确保人们，你知道，让不同的人来完成这个过程，这是非常重要的。
否则，你会分心，你会忘记你的目标，你的计划就会被抛到脑后。然后真的很难伤害到猫。
所以创建空间，他们可能会来。所以这对我们来说，再一次，对我如何创建大使项目的故事有了更多的了解。所以在我的社区建设之旅的早期，我意识到我需要帮助，我不可能独自完成这一切。是的，我能很快地做出东西。但与此同时，如果没有社区成员的帮助和贡献，我不会走得太远，所以我在2020年2月启动了社区大使计划。
我创建了一个登陆页面和GitHub仓库。
在这里，我概述了角色要求是什么时间承诺和期望是什么，角色和责任是什么以及一些好处。
在做了一些研究，采访了一些社区成员和聚会组织者之后，我听到的一件事是，你知道，这些人对社区建设非常热情，他们主持聚会，他们是组织者，他们试图把人们聚集在一起，放牧猫，他们在投资他们自己的钱都是赃物。所以我决定成为社区大使的好处之一就是你会得到这个社区大使套装，其中包括一件T恤和贴纸给你的社区。当然，去年是完全失败的，我们无法分发这些贴纸，因为我们没有亲自参加活动。但这是一种非常棒的方式来表彰这些高成就者和这些充满激情的人。因此，我们能够将大使计划的成员总数增加到51个。如您所见，这是CD基金会页面上社区大使页面的快照。它有51个社区大使的个人资料供你查看。所以心理安全，包容性和多样性的最佳实践。我拜访过的一些租客，在心理安全方面我很信任他们。
首先，这个词是由哈佛商学院教授艾米·埃德蒙森创造的。她将心理安全感定义为一种信念，即你不会因为说出自己的想法、问题、担忧或错误而受到惩罚或羞辱。所以当你建立社区时，这是非常重要的，因为如果你没有一个让人们感到舒适的社区，让你升级并指出错误，你就不会有一个健康的社区。这对我们来说是极具挑战性的，当你在开源领域工作时，我们必须拥有这些，我们必须拥有信任，这只是赢得信任的一部分。所以当你试图为你的社区建立心理安全时，我们提出的一些建议是努力学习。让个人从错误中学习。
你知道，失败是生活的一部分失败是一种特征，而不是缺陷。你知道，这是成功之旅的一部分。也要承认我们都有缺点。人无完人。我并不完美，你知道，认识到这一点，继续前进。
不要内疚，不要惩罚某人，因为那肯定会让你失去一个社区成员。保持好奇心，你知道，不要玩责备游戏，了解哪里出了问题，把它记录下来，这样以后其他人就可以从这个经验中学习，有希望避免这个错误，并继续前进。你知道，专注于进入解决模式，找出解决问题的方法，然后继续前进。再讲一点关于多样性和包容性的内容。
我认为，这超越了种族、民族和性别。我认为，在我们的全球社会中，我们需要理解这一点。
在多样性和包容性方面已经发生了很大的变化。那么现在的多样性应该包括什么呢?就像我说的，它超越了种族、民族、性别、性取向。
但是看看这个列表，你知道，你的社区是否多样化种族，民族，性别，性取向，宗教信仰，世代，这意味着不同类型的年龄被代表残疾，性格类型，思维方式，所有这些对于我们在社区中创造多样性都很重要。我们知道，当存在多元化时，我们知道，更多元化和包容性的社区往往更具创新性和繁荣。所以学习如何在那里建立一个包容的环境。例如，如果你参加Linux基础培训，有一些模块可以帮助你了解如何建立一个包容的环境。所以这里的教育非常重要。
有很多白皮书和研究可以帮助你理解，然后帮助你建立包容性社区。再说一次，用户多，使用多种实践和模块，对吧。
有指导项目，有资源小组，你可以创建，你知道，人才经理，管理层，公司也可以帮助你利用战略伙伴关系，你知道，还有，就像我提到的，电子学习模块，训练你自己成为一个多元化和包容性的社区意味着什么。乳糜泻基金会早期的领导层认识到多样性和包容性对乳糜泻非常重要基金会及其社区成员。所以我们想要做到这一点的方法之一就是确保我们的演讲者阵容是CD con，并包括更多的演讲者女性演讲者，更多的有色人种，当我们和项目委员会一起审查时，我们确保了如何建立演讲者阵容。在程序中，这是我们脑海中一直存在的问题，它是否符合这个特定的标准。所以我们在CB con 2020上的一大胜利就是得到了chaos项目的认可。他们给我们颁发了多元化和包容性的金徽章因为我们的演讲者阵容由40%的多元化候选人组成，我们为此感到非常自豪，也为此付出了很多努力。
我们做的另一件事是创建了一个名为CDF的组。这是一个LinkedIn小组，最初更像是一个女性的公告板，我们曾经分享，绘制，我们分享工作，我们分享活动，演讲机会，网络机会，在2021年，我们开始了一个名为“提升你的DevOps职业生涯”的活动。这是一个专门为女性或女性性别认同者举办的活动。这是由我们的三个社区成员组成的，他们来加入我们，基本上，你知道，从女性的角度来看，在DevOps中获得职业生涯的一些技巧和技巧，所以这对我们来说也是另一种方式，就像我说的，我们正在走这条路。再一次，对我们来说，我想传达的是，这需要一个村庄，所以你不能单独做事情。如果可以的话，我并不想劝阻大家但是当你衡量社区的健康状况时，你会走得更远。这些是去年的一些战略项目和成果。
正如我提到的，我们有一个博客。这是2020年的博客统计数据。
相比之下，你知道，由于社区的贡献，我们增长了多少。因此，我们能够在2019年发布172篇文章。
这是900%的增长。
我们的博客也有33000的浏览量33.7 1000的浏览量，这对我们的CD基金会网站来说是相当大的流量。人们花了两分半钟的时间来阅读这篇文章。再一次,打开沟通渠道。
你知道，如果只是我在尝试写博客，我不可能完成170 172个博客。
这是整个社区，没有他们的贡献，就不可能实现。再一次，我启动了播客。
第一年我们所有的客人都是社区大使，是管理委员会的成员，是指导委员会或外联委员会的成员。所以，没有他们，我不可能做到这一点。
我们以超过7500的播客下载量结束了这一年，再一次，所有的东西都给了社区。我们已经发布了25集，我们可以在1月初推出第二季。这里有一些例子。
最后，另一件事，潜在客户的产生，正如我提到的，我们的潜在客户增长了1000%。同样，如果没有社区的帮助，我们也不可能做到这一点，例如，你知道，通过CDF参加几个第三方活动，我们能够我利用这个团队来帮助员工，因为这真的是一个人的团队，看到了骗局。
你知道，当我们在2020年10月推出CB con时，我们吸引了1300多人，他们注册了，我们的出席率达到了71%。大约有900人参加了这次活动。
我们看到了来自六大洲84个不同国家的人，我们也有900多家不同的公司参与其中，无论他们是赞助商还是与会者，还是演讲者。我们还筹集了11.9万美元的赞助资金，达到了我们那次活动销售目标的84%。
这是我们的社区，我们很自豪他们能成为其中的一员。令人难以置信的是，对于2021年的CB con，我们能够成长为一个庞大的存在，我们正在启动一个“零日”活动，即登顶峰会。我们还将举办三角帆峰会。然后就像我提到的CD con我们的目标是3000个注册。到今天为止，我们已经超过了2000个。因此，我们非常期待不断发展我们的社区，并为他们提供教育资源，比如CD Cod。2022世界杯阿根廷预选赛赛程
同样，演讲者是来自大使项目的社区成员，或者来自成员公司，或者来自其他开源社区，他们也能够来到CDF并找到一个家。所以这只是一些关于创建一个健康的开源社区的总结和五个要点。
了解社区的含义以及它对您的意义了解如何利用现有资源来帮助您定义启动您的社区。2022世界杯阿根廷预选赛赛程
就像我说的，看看开源社区。这就是开源的意义所在:共享。
如果你需要借用他们，你知道他们是如何建立一个管理机构或章程的。随便你怎么做。这就是问题的关键。看看Jonno, Bacon的书《People Powered》，这是一个很好的入门模板。制定一个计划并坚持执行。只是相信我太多分心的事。这是行不通的。定义您的沟通渠道，以便您可以促进与涉众的互动。记录你的过程和参与规则，调查是什么促使你的社区保持参与和迭代。
非常感谢你们今天的到来。
我是杰奎琳·萨利纳斯，CD基金会的社区主任。
谢谢你！
